واجهة الهاتف لشخصية الأمن الميداني / المشرف الميداني. تُسند إليه الحوادث من غرفة التحكم أو تلقائياً من النظام، فيقبلها ويسجل وصوله ويوثق المعالجة ويطلب الإغلاق — وتُحسب أزمنة القبول والاستجابة والمعالجة منفصلة (UC-N07).